Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fm863 untuk Anda

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang kami patuhi di fm863.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
fm863 Rangka Undang-Undang fm863 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan asas berkaitan akaun dan privasi.
Borang Aduan Formal Untuk aduan rasmi berkaitan data atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun…
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi maklumat anda di fm863.my, mengikut piawaian yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat kad dan akaun pembayaran tidak disimpan di pelayan kami tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk mempercepatkan pengalaman anda di fm863.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fm863. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Apabila akaun ditutup, data dipadamkan atau dianominkan mengikut prosedur penutupan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Permohonan Pindaan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membetulkannya segera. Perubahan nama atau maklumat bank memerlukan dokumen pengesahan sebelum kami dapat memproses permohonan tersebut.

Soalan Anda Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar, hak data dan pengurusan akaun di fm863.my di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau gunakan borang dalam bahagian akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak dapat dipadamkan dan sebabnya.

Apabila akaun anda ditutup, kami mengikuti prosedur penutupan yang mematuhi undang-undang tempatan. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dianominkan atau dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan hendaklah diserahkan secara bertulis kepada pasukan kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari, dan jika perlu, perkara tersebut akan dirujuk kepada badan yang bersesuaian di Malaysia.

Terma dan dasar fm863.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi yang diguna pakai. Sebarang tuntutan undang-undang akan diselesaikan di mahkamah bidang kuasa yang sesuai di Malaysia.